合同会社フルール（MODE FREAK）様　導入事例

合同会社フルール（ブランド：MODE FREAK）

ファッション事業部　喜多澤 青波 様

“モード × ブラック”の新境地を開拓

SNS発のブランドが飽和する中、唯一無二のモード系メンズブランドを目指して生まれたのが「MODE FREAK」。
「モードでモノトーンを主軸に洗練された印象を出すブランドがなかった。そこに勝機を感じました」と喜多澤様。
企画・仕入・CSまですべてを担い、少数精鋭（10名以下）で5ブランドを運営する中で、“ブレないブランド観”の徹底が評価されています。

導入前の課題

• 中国の大手代行業者を使っていたが、発送に2週間かかり、顧客満足度が上げづらい状況
• 注文件数が増えるほど、発注作業・手入力がボトルネックに
• 代表や社員が現場作業に多く割かれ、戦略的な施策に注力できない状態

Cross Stockを選んだ理由

「正直、同じ系統のメンズブランドを運営する企業のサービスという点で迷いはありました。ただ、相談してみると“競合”ではなく“味方”として並走してくれると実感。価格帯もリーズナブルで、物流以外の支援にも魅力を感じて導入を決めました」

• 手数料が他社より約30%安い
• meta広告運用やプロモーションの相談が可能
• 業務効率を上げるための注文自動取り込み・SKU整備支援

導入後の変化

「契約当初はそこまで想定していなかったのですが、想定以上に発注のリソースが削減されました。配送スピードが上がったことで、CS対応の工数が減ったことも大きいです。」

物流だけでなく、販促・戦略まで相談できる安心感

「同じ担当者がずっと対応してくれるので、業務がスムーズ。meta広告の設計支援やキャンペーン設計までカバーしてもらい、本当に助かっています。SSとAWの切り替えタイミングなどの知見も共有してもらえ、とても勉強になりました。」

今後の展望やCrossStockへの期待

• ヨーロッパ・アメリカへの越境EC展開を視野に
• 発送後の状況（通関・トラブル）を含めた一元管理を希望
• LINE・メルマガ施策におけるノウハウ共有にも期待

担当者コメント：
「Cross Stockは単なる物流業者ではありません。ブランドの目線で寄り添ってくれる、運営の“伴走者”です」

Cross Stockの導入をご検討中の方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。